1. Taraflar
Satıcı: ANKA markasının sahibi olan işletme (Çankaya Vergi Dairesi mükellefi). Adres: Kızılırmak Mahallesi, Mevlana Bulvarı, 06510/06530 Çankaya/Ankara. E-posta: destek@ankatakı.com. Vergi kimlik ve iletişim bilgilerinin tamamı KVKK Aydınlatma Metninde yer alır.
Alıcı: Sipariş sırasında ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden ve siparişi onaylayan kişidir.
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşme konusu ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi ve teslimat adresi, sipariş onayı öncesinde ödeme sayfasında alıcıya açıkça gösterilir ve sipariş özetinin bir parçasıdır.
3. Ön bilgilendirme
Alıcı, sipariş onayından önce satılan ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat masrafları ve kim tarafından karşılanacağı, teslimat süresi, satıcının unvan ve iletişim bilgileri, cayma hakkının süresi ve kullanım şartları hakkında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve son olarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bildiren "sipariş onayla" adımını bilerek ve isteyerek gerçekleştirdiğini kabul eder.
4. Ödeme ve teslimat
Ödeme, sipariş özetinde belirtilen tutar üzerinden PayTR güvenli ödeme altyapısı ile banka/kredi kartından tahsil edilir; kart bilgileri satıcı sunucularında saklanmaz. Ürün, satıcı tarafından anlaşmalı kargo firmasına, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe ödemenin onaylanmasından itibaren 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Kargo ücretine ilişkin güncel bilgi Kargo ve Teslimat sayfasındadır.
5. Cayma hakkı
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya iletişim sayfası üzerinden yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 6. maddedeki şartlara uygun olması gerekir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen/kişiselleştirilen ürünlerde; ambalajı, bandrolü, mührü, kutusu gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (ör. küpe ve piercing) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
7. Genel hükümler
Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi kabul eder. Satıcı, haklı bir sebeple sözleşme konusu ürünü tedarik edemeyeceğini öğrenirse alıcıyı bilgilendirerek eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün gönderebilir veya bedeli iade ederek sözleşmeyi feshedebilir. Mücbir sebeplerle teslimat gecikirse alıcı bilgilendirilir.
8. Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, sipariş onayı sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğinde, sözleşme tarafları bağlayıcı hâle gelir; ödeme yükümlülüğü bu onayla birlikte doğar.